증상:
- Invivo Workspace 가입시 기입했던 메일로 알림이 오지 않습니다.
- 계정 확인, 복구 (잠긴 계정의 경우), 수신된 검색 등에 대한 탐색 링크가 작동하지 않습니다.
해결 방법:
이것은 아마 사용자의 Gmail 계정의 스팸 보안 설정 때문일 수 있습니다.
오류를 해결하기 위해, 아래의 절차를 따라주십시오.
- Spam folder 들어가기
- Invivo Workspace에서 보내진 메일 중 하나를 선택합니다. (Invivo Workspace <noreply@osteoidinc.com>)
- "Not Spam"을 선택 합니다.
- Email이 확인 될 것 입니다.
위와 같이 진행하면, 모든 Osteoid 전자 메일(Invivo Workspace 알림 포함)이 받은 편지함으로 이동하고 링크가 제대로 작동합니다.
더 많은 도움이 필요하다면 support team 으로 문의 부탁드립니다.support@osteoidinc.com